Política de envío

Gracias por elegir Mezcal Cruz de Diamantes. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más transparente y satisfactoria posible. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:

1. Zonas de Envío:

  • Actualmente, ofrecemos envíos a todo México. Si tu ubicación no está incluida, por favor, contáctanos antes de realizar tu compra para evaluar la posibilidad de envío.

2. Tiempo de Procesamiento:

  • El tiempo de procesamiento de los pedidos puede variar, pero generalmente se realiza dentro de tres a cinco días hábiles después de confirmado el pago.

3. Métodos de Envío:

  • Utilizamos servicios de envío confiables para garantizar la entrega segura de tus productos. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

4. Costos de Envío:

  • Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra según la ubicación de entrega y la cantidad de productos adquiridos.

5. Tiempos de Entrega:

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y las condiciones logísticas. Estos se estimarán durante el proceso de compra y se indicarán en la confirmación del pedido.

6. Seguimiento del Pedido:

  • Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío.

7. Dirección de Entrega:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra. Mezcal Cruz de Diamantes no se hace responsable de envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

8. Recepción del Paquete:

  • Al recibir tu paquete, asegúrate de inspeccionar el contenido antes de firmar el recibo. Si encuentras algún daño en los productos, por favor, notifícanos de inmediato.

9. Retrasos o Problemas de Entrega:

  • Mezcal Cruz de Diamantes no se hace responsable de retrasos o problemas de entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, huelgas u otras circunstancias imprevistas.

10. Devoluciones y Reembolsos:

  • Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre el proceso en caso de que necesites devolver un producto.